블로그·콘텐츠 편집
제목의 날짜는 무엇의 시점인지 먼저 이름 붙입니다
제목에 숫자로 된 날짜만 넣으면 독자는 게시한 날, 정보가 적용되는 날, 행사가 열리는 날 중 무엇인지 추측해야 합니다. 날짜 표시를 처음 점검할 때에는 형식을 고르기 전에 그 날짜가 가리키는 사건을 이름 붙입니다.
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확인할 정보를 정리하고, 실행하는 방법을 기록합니다.
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검색어 원형은 출처 증거와 함께 수집합니다
검색어 수집을 머릿속 연상으로 시작하면 이미 익숙한 표현만 반복됩니다. 먼저 이용자가 실제로 남긴 말, 내부 안내에서 쓰는 말, 검색 화면에서 관찰한 표현을 서로 다른 출처로 구분합니다. 이 단계에서는 맞춤법과 띄어쓰기를 고치지 않고 발견된 원형을 보존합니다.
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상품 사진은 비교 가능한 기준과 예외를 함께 기록합니다
상품 사진이 나란히 놓일 때 배경과 각도가 제각각이면 실제 크기나 형태보다 촬영 차이가 먼저 보입니다. 촬영 기준은 아름답게 보정하는 요령보다 비교 조건을 반복하는 규칙이어야 합니다.
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정답형 제목은 예외가 드러나는 질문형으로 바꿉니다
‘무조건’, ‘정답’, ‘가장 좋은’ 같은 제목은 빠르게 답을 주는 것처럼 보이지만 본문이 조건별 판단을 설명한다면 약속이 맞지 않습니다. 제목을 고칠 때 단정어만 삭제하면 모호한 명사 나열이 남을 수 있으므로 글이 실제로 제공하는 판단 방식을 찾아야 합니다.
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업무 도구 인계는 새 계정으로 실제 경로를 열어 봅니다
도구가 바뀔 때 파일 목록만 넘기면 링크가 이전 계정에 묶였거나 자동화가 옛 경로를 바라보는 문제를 놓칠 수 있습니다. 인계는 자료 복사보다 새 담당자의 계정으로 실제 업무 한 번을 수행해 보는 시험이 필요합니다.
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의원 홈페이지는 공개 화면과 변경 속도를 맞춰 점검합니다
의원 홈페이지의 모든 문서를 같은 간격으로 열어보면 자주 바뀌는 운영 정보와 거의 변하지 않는 설명에 같은 시간을 씁니다. 먼저 공개 화면의 항목을 운영시간, 연락 경로, 정책 안내, 의료 설명처럼 나누고 변경이 이용자 행동에 미치는 영향을 표시합니다.
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피부 정보 사이트는 이용 영향으로 중복 정리 순서를 세웁니다
피부 정보 사이트에서 비슷한 본문을 모두 찾았더라도 한꺼번에 손댈 수 없다면 순서가 필요합니다. 유입이 많은 글만 먼저 고치면 조회 수는 적지만 상담 전 확인이나 신청에 직접 쓰이는 안내가 뒤로 밀릴 수 있습니다. 우선순위는 문장 유사도가 아니라 잘못 읽혔을 때 이용 흐름에 미치는 영향으로 정합니다.
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음식점 제목은 방문 전에 내릴 결정 하나를 약속합니다
음식점 제목에 지역명과 메뉴 단어를 모두 넣어도 독자가 무엇을 알게 되는지는 드러나지 않을 수 있습니다. 제목은 검색어를 담는 칸보다 방문 전에 내릴 결정 하나를 약속하는 문장으로 봐야 합니다. 매장의 성격을 이해하는 글인지, 이용 조건을 비교하는 글인지, 방문 준비를 돕는 안내인지 먼저 고릅니다.
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낯선 음식점 서비스를 검색 가능한 말로 설명하기
매장이 새 서비스에 붙인 이름을 손님이 아직 모른다면 이름만 반복해도 검색에서 만나기 어렵습니다. 그렇다고 인기 키워드를 억지로 붙이면 실제 제공 내용과 다른 기대를 만듭니다. 서비스가 해결하는 상황과 이용 조건을 일상적인 말로 설명해야 합니다.
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가격 숫자보다 먼저 정리할 비용 안내의 경계
예약 뷰티숍에 비용을 묻는 사람은 단순히 가장 낮은 숫자만 찾는다고 보기 어렵습니다. 원하는 디자인이나 관리 범위가 정해지지 않은 상태에서 총액을 가늠하려는 경우가 많기 때문입니다. 이때 조건을 뺀 가격만 앞세우면 검색 단계에서는 눈에 띌 수 있어도 예약 직전에 설명이 달라져 불신이 생길 수 있습니다.
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어떤 정보를, 어디에 전할지
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병원의 현재 운영 채널과 필요한 작업을 알려주세요.
원고·이미지·홈페이지 중 필요한 업무 범위부터 확인합니다.