홈페이지에 새 글을 추가해도 같은 진료를 메뉴, 버튼, 본문에서 서로 다른 이름으로 부르면 이용자는 어느 경로가 같은 정보인지 알기 어렵습니다. 기술 점검과 콘텐츠 수량을 논의하기 전에 사이트가 사용하는 탐색 용어를 한 번 모아볼 필요가 있습니다.
상단 메뉴, 모바일 메뉴, 첫 화면 버튼, 하단 링크, 주요 페이지 제목에서 실제 표시되는 말을 추출합니다. 내부 부서명, 진료명, 이용자가 쓰는 표현이 섞여 있다면 어느 용어를 기준으로 삼고 어디에서는 보조 설명이 필요한지 병원 승인자와 정합니다.
가상의 탐색 과제로 특정 진료 정보, 방문 준비, 위치 안내를 찾게 하고 참가자가 처음 선택한 메뉴와 되돌아간 지점을 기록할 수 있습니다. 이는 사용자 성과를 보장하는 시험이 아니라 용어가 구조를 오해하게 만드는 곳을 찾는 방법입니다. 실제 환자 개인정보는 사용하지 않습니다.
같은 용어가 서로 다른 페이지를 가리키거나 다른 용어가 같은 화면으로 모이면 새 콘텐츠 후보를 보류합니다. 먼저 라벨과 도착 제목을 맞추고, 공통 분류가 필요한지 확인합니다. 병원이 제공하지 않는 진료를 메뉴 공백을 채우기 위해 추가하지 않습니다.
변경 뒤에는 데스크톱과 모바일에서 메뉴가 같은 의미를 유지하는지, 버튼 문구와 도착 화면이 맞는지 재시험합니다. 결과물은 접근·수집·표현·연결의 일반 점검표가 아니라 사이트가 실제로 사용하는 명칭과 선택 경로의 용어 사전입니다. 새 글은 이 사전 안에서 고유한 위치를 설명할 수 있을 때 추가하는 편이 안정적입니다.
용어 사전에는 공식 표기뿐 아니라 사용하지 않기로 한 혼동 표현과 그 이유도 남깁니다. 새 담당자가 이전 라벨을 다시 도입해 같은 페이지가 다른 이름으로 보이는 문제를 예방할 수 있습니다.