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지역 전문 정보관의 링크 점검표 만들기

지역 전문 정보관은 교통, 생활, 의료, 법률 등 서로 다른 분야의 글을 모을 수 있다. 카테고리가 많아질수록 독자가 어떤 자료를 먼저 읽어야 하는지 알기 어렵다. 관리자용 점검표에는 링크가 살아 있는지만 적지 말고 각 연결이 질문의 다음 단계에 맞는지 확인할 항목을 넣어야 한다.

애드온 편집팀

지역 전문 정보관은 교통, 생활, 의료, 법률 등 서로 다른 분야의 글을 모을 수 있다. 카테고리가 많아질수록 독자가 어떤 자료를 먼저 읽어야 하는지 알기 어렵다. 관리자용 점검표에는 링크가 살아 있는지만 적지 말고 각 연결이 질문의 다음 단계에 맞는지 확인할 항목을 넣어야 한다.

첫 열에는 출발 글의 목적을 적는다. 현재 글이 개념을 설명하는지, 신청 조건을 안내하는지, 방문 장소를 알려 주는지 구분한다. 다음 열에는 연결된 글에서 독자가 얻을 답을 적는다. 한 문장으로 설명할 수 없는 링크라면 단순한 관련 자료 목록에 넣을 이유가 있는지 다시 살핀다. 제목은 다르지만 내용이 같은 문서는 기준 글을 정해 중복을 줄인다.

분야가 섞일 때에는 경계를 표시한다. 일반 건강 정보에서 특정 의료기관의 홍보 페이지로 이동하거나 생활 안내에서 법률 상담 신청으로 넘어간다면 정보와 광고, 일반 설명과 개별 판단의 차이를 독자가 알 수 있어야 한다. 확인되지 않은 진료나 법률 결과를 연결 제목으로 암시하지 않는다. 지역 지명도 실제 기관의 위치와 서비스 범위에 맞는지 본다.

점검표에는 공개 화면 확인도 포함한다. 데스크톱과 휴대전화에서 링크를 열어 제목, 첫 문단, 마지막 업데이트 날짜를 살핀다. 외부 주소라면 삭제되거나 이동했는지 확인하고, 대체 링크가 같은 주제의 현재 자료인지 검토한다. 회원 가입이나 유료 접근이 필요한 페이지를 누구나 볼 수 있는 참고자료처럼 소개하지 않는다.

수정 기록에는 출발 주소, 이전 연결, 새 연결, 확인 날짜와 담당자를 남긴다. 모두 한 번에 고치기보다 사실 오류와 접근 불가능한 페이지를 먼저 처리한다. 반복 문의가 어떤 질문에서 생기는지 보면 빠진 조건도 찾을 수 있다. 지역 전문 정보관의 점검표는 클릭 수를 늘리기 위한 표가 아니라 여러 분야의 독자가 현재 읽는 답에서 필요한 다음 자료로 안전하게 이동하는지를 확인하는 도구다.

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