치과에서 매번 새로운 사진을 찍기 어려운 경우에도 글 자체의 정보는 풍부하게 만들 수 있다. 사진이 없다는 이유로 관련 없는 이미지나 반복된 스톡 사진을 넣으면 어떤 부분을 설명하는지 흐려진다. 먼저 글의 질문이 시각 자료를 꼭 필요로 하는지 판단한다.
방문 동선을 안내한다면 입구나 주차장 사진이 실제로 도움이 될 수 있다. 반면 예약 변경 절차를 설명하는 글은 정확한 연락 경로와 순서가 사진보다 중요하다. 이미지가 필요한 경우에도 촬영 시점, 현재 시설과의 일치, 식별 가능한 환자나 직원의 동의 범위를 확인한다. 사진만으로 전달되는 핵심 내용은 본문에 텍스트로도 적는다.
사진이 부족한 글은 질문형 소제목과 짧은 단계 안내로 구성할 수 있다. 독자가 무엇을 먼저 확인하고 어떤 경우에 문의해야 하는지 구분하면 화면의 밀도가 좋아진다. 임상 사진이나 치료 전후 사진을 임의로 빌려 쓰거나, 실제 시설처럼 보이게 생성 이미지를 사용하는 일은 신뢰를 해칠 수 있다. 필요한 자료가 없다면 없는 그대로 정확히 설명하는 편이 낫다.
발행 전에는 화면을 훑어 보면서 긴 텍스트가 이어지는 곳을 찾는다. 문단의 순서를 바꾸거나 목록을 넣어 읽는 흐름을 조절한다. 사진의 수보다 글과 이미지가 같은 질문에 답하고 있는지가 중요하다. 자료가 적은 업종의 글쓰기에서는 설명의 구체성과 현행성이 가장 좋은 시각적 단서가 된다.
사진을 새로 확보한다면 글의 목적을 먼저 촬영자에게 전달한다. 방문 안내에는 외관과 입구가 필요하고, 대기 공간을 설명할 때는 현재 공간과 일치하는 사진이 필요하다. 같은 사진을 모든 글의 첫머리에 반복하면 글마다 다른 질문이 보이지 않는다. 사진 파일명과 대체 텍스트도 실제 장면을 설명하도록 작성한다.
이미지를 사용한다면 장식과 정보 제공의 역할을 구분한다. 오시는 길 사진은 경로와 함께 읽어야 하고, 대기 공간 사진은 최신 상태여야 한다. 장식용 사진이 본문의 핵심 문장을 밀어내면 없는 편이 더 읽기 쉬울 수 있다.