여러 지점에서 비슷한 진료를 제공하면 지점마다 같은 소개문을 복사하기 쉽습니다. 그러나 방문자는 일반적인 진료 설명뿐 아니라 자신이 가려는 지점의 시간, 위치, 담당 범위를 알고 싶어 합니다. 공통 정보와 지점별 사실을 나눠야 검색 결과에서도 혼동이 줄어듭니다.
먼저 모든 지점에 동일하게 적용되는 내용의 기준 페이지를 정합니다. 병원의 일반적인 진료 방향이나 예약 제도의 공통 원칙은 한곳에서 관리하고, 지점 소개에는 실제 다른 조건을 적습니다. 지점별 주소와 층수, 출입구, 주차 방식, 진료 시간, 담당 의료진의 현황을 각각 확인합니다. 한 지점에서만 가능한 일정이나 서비스를 다른 지점에도 그대로 적지 않습니다.
검색 제목에는 지점명과 정보의 목적을 분명히 표시합니다. 같은 도시의 지점이라도 역에서 오는 동선이나 예약 방식이 다를 수 있습니다. 지점 소개가 방문 안내인지 진료 질문에 관한 것인지 구분하면 한 문서가 너무 많은 역할을 떠안지 않습니다. 공통 내용이 필요할 때에는 전체를 다시 복제하기보다 기준 페이지로 연결합니다.
운영 정보가 변경되면 어느 문서를 고쳐야 하는지도 미리 정해야 합니다. 지점 하나의 휴진이나 주차 변경을 전체 병원의 변경으로 표시하면 다른 지점 이용자까지 혼란스럽습니다. 지점별 담당자와 마지막 확인 날짜를 내부 표에 남겨 두고 플레이스와 예약 화면도 함께 확인합니다.
모바일에서 지점 전환도 시험합니다. 첫 지점 글을 읽다가 두 번째 지점 예약 버튼으로 넘어가지 않는지, 전화번호와 지도 링크가 맞는 지점으로 열리는지 실제로 눌러 봅니다. 이미지 파일에 들어간 옛 지점명도 확인해야 합니다.
여러 지점의 콘텐츠를 구분하는 기준은 문장을 억지로 바꾸는 데 있지 않습니다. 이용자가 어느 지점에서 어떤 조건으로 방문하고 어떤 질문을 확인해야 하는지 사실을 분리해 설명하는 데 있습니다.